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发布日期：2024-10-31 07:43 点击次数：126
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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增12件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周生生店铺投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 6115，用户ID ****0964）反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年09月26日，达成调解协议处理部门：淄博市高新区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月20日，消费者王**（手机尾号 8086，用户ID ****6455）反映其于2024年09月08日在京东商城（0）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月19日，消费者沈**（手机尾号 2668，用户ID ****6972）反映其于2024年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月18日，消费者王**（手机尾号 6388，用户ID ****9929）反映其于2024年09月08日在京东商城（0）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月18日，消费者王**（手机尾号 6388，用户ID ****9929）反映其于2024年09月08日在京东商城（0）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月17日，消费者郭**（手机尾号 7306，用户ID ****2459）反映其于2024年09月17日在京东商城通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月16日，消费者姜**（手机尾号 8455，用户ID ****2551）反映其于2024年09月16日在其他（周生生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月14日，消费者索**（手机尾号 6558，用户ID ****8060）反映其于2024年09月14日在京东商城（周生生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月13日，消费者曹**（手机尾号 0227，用户ID ****1430）反映其于2024年09月13日在京东商城（周生生官方旗舰店）通过网购购买保真销售服务。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月13日，消费者池**（手机尾号 6780，用户ID ****3753）反映其于2024年09月12日在京东商城通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量，退赔费用。处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年09月12日，消费者袁**（手机尾号 7570，用户ID ****1266）反映其于2024年09月10日在京东商城通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年09月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：锦江区大慈寺路太古里周生生投诉基本信息：2024年07月26日，消费者王**（手机尾号 0309，用户ID ****5940）反映其于2024年07月26日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议处理部门：成都市锦江区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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